Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet.
Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Auftraggeber und deren Kunden:innen mit dem Ziel, die Contact Center Branche zu revolutionieren!
Du liebst glückliche Kunden und willst ihnen den besten Service bieten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und hebe mit uns den Kundenservice durch Dein Talent in der Qualitätssteigerung auf das nächste Level.
Wir brauchen Dich als „Turbo“ für unser Team – im Herzen von Köln – suchen wir ab sofort einen engagierten Teamleiter Kundenservice (m/w/d).
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation eigener, operativer Teams und aktive Mitarbeit im Team
- Planung, Strukturierung und Organisation des übertragenen Verantwortungsbereichs
- Verantwortung für die Umsetzung der Unternehmensregelungen und -strategie in Deinen Teams
- Sicherstellung der Servicequalität und -performance im Rahmen der Vorgaben
- Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie laufendes Coaching der Mitarbeiter:innen
- Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Unternehmensziele (stetige Verbesserung der Qualität, Steigerung der Effizienz und Optimierung der Prozesse)
- Du hast ein abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich BWL, Int. Business, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare fachorientierte Berufsausbildung
- Du hast Spaß am Coaching und die Motivation von Mitarbeitern fällt Dir leicht
- Du hast ein ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
- Dir ist es wichtig immer den besten Service zu erbringen und die bedingungslose Kundenorientierung steht für Dich im Mittelpunkt
- „Geht nicht, gibt`s nicht!“ ist Dein Motto. Es ist Dir wichtig, Dinge voranzutreiben und jeden Tag zu nutzen, um ein Stück besser zu werden
- Idealerweise bringst Du Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit und hast bereits Führungsverantwortung übernommen
- Hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-On-Mentalität
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen, modernen Arbeitsumfeld
- Entspanntes Arbeitsklima mit jeder Menge guter Laune
- Intensive Einarbeitung, abteilungsübergreifender Austausch und spannende Projekte
- Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
- Dank flacher Hierarchien kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zur schnellen Umsetzung neuer Ideen
- Spaß an der Arbeit, Erfolg und persönliche individuelle Weiterentwicklung
- Bezuschusstes JobTicket, Mitarbeiterrabatte, Obst, Drinks, Snacks, viele coole Teamevents und vieles mehr…
Bei uns kannst Du Dich vom ersten Tag an einbringen und gestaltest strukturiert und kreativ die Zukunft von flaixible mit! Eins können wir Dir versprechen: Bei flaixible hast Du immer etwas zu tun! Du bekommst Verantwortung, Deine Ideen und Kreativität sind willkommen, Du wirst maximal unterstützt und kannst gleichzeitig viel lernen. Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung und freuen uns, Dich kennenzulernen!
Warum Zeit verlieren? Gleich bewerben!
Schicke uns Deine Bewerbung mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf sowie Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Eintrittsdatums an jobs@flaixible.de.
Du hast Fragen? Ruf uns einfach an +49 163 1566896 oder schick uns eine Nachricht.
