Positionstitel
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Wer wir sind

Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet.

Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Auftraggeber und deren Kunden:innen mit dem Ziel, die Contact Center Branche zu revolutionieren!
Du liebst glückliche Kunden und willst ihnen den besten Service bieten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und hebe mit uns den Kundenservice durch Dein Talent in der Qualitätssteigerung auf das nächste Level.

Wir brauchen Dich als „Turbo“ für unser Team – im Herzen von Aachen – suchen wir ab sofort einen engagierten Teamleiter Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben:
  • Führung, Weiterentwicklung und Motivation eigener, operativer Teams und aktive Mitarbeit im Team
  • Planung, Strukturierung und Organisation des übertragenen Verantwortungsbereichs
  • Verantwortung für die Umsetzung der Unternehmensregelungen und -strategie in Deinen Teams
  • Sicherstellung der Servicequalität und -performance im Rahmen der Vorgaben
  • Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie laufendes Coaching der Mitarbeiter:innen
  • Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Unternehmensziele (stetige Verbesserung der Qualität, Steigerung der Effizienz und Optimierung der Prozesse)
Das bringst Du mit:
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich BWL, Int. Business, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare fachorientierte Berufsausbildung
  • Du hast Spaß am Coaching und die Motivation von Mitarbeitern fällt Dir leicht
  • Du hast ein ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
  • Dir ist es wichtig immer den besten Service zu erbringen und die bedingungslose Kundenorientierung steht für Dich im Mittelpunkt
  • „Geht nicht, gibt`s nicht!“ ist Dein Motto. Es ist Dir wichtig, Dinge voranzutreiben und jeden Tag zu nutzen, um ein Stück besser zu werden
  • Idealerweise bringst Du Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit und hast bereits Führungsverantwortung übernommen
  • Hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Das bieten wir Dir:
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen, modernen Arbeitsumfeld
  • Entspanntes Arbeitsklima mit jeder Menge guter Laune
  • Intensive Einarbeitung, abteilungsübergreifender Austausch und spannende Projekte
  • Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung
  • Dank flacher Hierarchien kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zur schnellen Umsetzung neuer Ideen
  • Spaß an der Arbeit, Erfolg und persönliche individuelle Weiterentwicklung
  • Bezuschusstes JobTicket, Mitarbeiterrabatte, Obst, Drinks, Snacks, viele coole Teamevents und vieles mehr…
Kontakte

Bei uns kannst Du Dich vom ersten Tag an einbringen und gestaltest strukturiert und kreativ die Zukunft von flaixible mit! Eins können wir Dir versprechen: Bei flaixible hast Du immer etwas zu tun! Du bekommst Verantwortung, Deine Ideen und Kreativität sind willkommen, Du wirst maximal unterstützt und kannst gleichzeitig viel lernen. Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung und freuen uns, Dich kennenzulernen!

Schicke uns Deine Bewerbung mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf sowie Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Eintrittsdatums an jobs@flaixible.de.
Du hast Fragen? Ruf uns einfach an +49 163 1566896 oder schick uns eine Nachricht. Warum Zeit verlieren? Gleich bewerben unter httpss://www.flaixibel.de!

Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Beginn der Beschäftigung
ab sofort
Dauer der Anstellung
unbefristet
Arbeitsort
Aureliusstraße 2, Aachen, NRW, 52064, Deutschland
Arbeitsstunden
40 Stunden pro Woche
Veröffentlicht
25. Juni 2024
Gültig durch
25. Juni 2024
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Vielen Dank für Deine Bewerbung bei der flaixible!

Wir freuen uns sehr über Dein Interesse, ein Teil unseres Teams werden zu wollen!

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir für eine Rückmeldung etwas Zeit benötigen, da wir jede Bewerbung sorgfältig prüfen.

Wir werden Dich in Kürze kontaktieren!

Dein flaixible Team